Законы материального процветанияИнтервью с успешным человеком - Витаутасом Ринкявичусом

Короткая справка: За 15 лет он прошел путь от начинающего бизнесмена с нулевым стартовым капиталом до владельца международной корпорации Ryterna с оборотом в несколько десятков миллионов и ежегодным ростом 50%.

Витаутас завораживает всех своим обаянием, скромностью, глубиной интеллекта, высокой общей культурой – он свободно владеет несколькими языками.

Витаутас считает, что своими мыслями и поступками мы можем сильно влиять на ход судьбы. Он много учится самостоятельно и проходит семинары и тренинги у известных учителей бизнеса и менеджмента.

Каков, на Ваш взгляд, бизнесмен третьего тысячелетия?

Бизнесмен третьего тысячелетия? Думаю, что в будущем лидеры бизнеса будут обладать не столько финансовы¬ми ресурсами, сколько сильной интуицией, высокими мо¬ральными, этическими и духовными ценностями, хариз¬мой. Это будут люди, за которыми другие пойдут вслед.

В экономическом смысле человечество становится все более свободным, и люди будут выбирать, где им работать, кому отдавать свои знания и энергию. Люди все больше тя¬нутся за смыслом того, что они делают, и те, кто предоста¬вят такой смысл, будут пользоваться поддержкой масс...

Что самое важное для Вас в отношениях с партнерами и с клиентами?

Наверное, самое важное в отношениях - это эмоции, ко¬торые мы предоставляем друг другу. В бизнесе это выра¬жается прямым путем: свое решение у кого покупать, кли¬ент принимает в основном на эмоциональном уровне. То есть, он желает работать с теми людьми, с теми компани¬ями, где он почувствовал положительные эмоции, почув¬ствовал себя комфортно. Сам продукт, его цена играет лишь второстепенную роль.

Люди движутся туда, куда движутся их эмоции. Директор корпорации Saatchi & Saatchi Кевин Робертс в своей кни¬ге «Lovemark: The Future Beyond Brands» пишет: «Все 35 лет я полагался на эмоции. Всегда был уверен, что через эмо¬ции вы притянете самых лучших сотрудников, верных за¬казчиков, лучших партнеров и лояльных клиентов».

Что бы вы ни делали, ваши конкуренты всегда могут ско¬пировать ваш товар или услугу или сделать это дешевле. Но если ваша сила в эмоциональных отношениях с кли¬ентами, - это скопировать трудно. Это может быть только подлинным...

Легко поддерживать близкие отношения с клиентами или партнерами, когда компания небольшая и лидеры на¬прямую общаются с ними, но когда у вас большая компа¬ния - добрые эмоции должны стать всеобщей культурой фирмы, когда каждый сотрудник будет с любовью отно¬ситься к клиентам и партнерам. Этого достичь нелегко, но возможно. Сотрудники с клиентами ведут себя так, как ру¬ководство компании ведет себя с сотрудниками...

Это правда, что большинство Ваших договоров, сделок, даже миллионные контракты вы заключаете устно, без юридического оформления?

В общем, да. Это не является исключением - многие от¬ношения в бизнесе строятся на доверии, а не на каких-то обязательствах на юридической основе. Такое новое по¬нимание исходит из понимания того, что любые отноше¬ния в бизнесе являются плодотворными только тогда, ког¬да они выгодны обеим сторонам и исходят из собственного желания обеих сторон. С такой точки зрения, письмен¬ный контракт опровергает принцип доверия.

Да, некоторые скажут: «А если вторая сторона переду¬мает - она же должна выполнять договоренность...» В том то и дело, что если договоренность стала невыгодной для одной из сторон - бессмысленно заставлять ее дальше выполнять это.

Еще раз - только действия, основанные на собственном желании, приносят желательные плоды для всех сторон. К тому же, если любые отношения подтверждены юридиче¬ской договоренностью - это приносит чувство навязыва¬ния обязанным людям. Эта навязанность преобладает над чувством свободной воли и желания, и люди неосознан¬но начинают пытаться избавиться от таких обязательств...

Что, по-Вашему мнению, является основой успешного бизнеса?

Одной из самых важных основ успешного бизнеса является наше мышление. Мы видим мир вокруг себя таким, каким его себе представляем, и наши действия будут адекватны этому. Вспомните - когда у вас прекрасное настроение, вы чувствуете, что можете свернуть горы, вам хочется действовать, и вы действуете. А когда у вас спад духа? Тогда весь мир кажется недружелюбным, и вам вряд ли захочется заняться чем-нибудь серьезным... Это, конечно, очень простой пример, но он работает аналогично.

* * *

www.blagoda.com

* * *

Уважаемые читатели, данная статья размещена не полностью.
Целиком статью вы можете прочитать в №4 за 2010 год.